Syarat & Ketentuan

A. DEFINISI

  1. Wonderlandwaterpark.com adalah sebuah Platform penjualan tiket yang dikelola oleh PT. Galuh Kelola Wahana yang menjalankan kegiatan jual beli tiket online di web portal Tiketing tiket.wonderlandwaterpark.com
  2. Situs Wonderlandwaterpark.com, adalah Wonderlandwaterpark.com. ada domain seperti Wonderlandwaterpark.com/tiket yang jika dibuka akan mengalihkan ke halaman situs penjualan tiket online.
  3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Wonderlandwaterpark.com yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Wonderlandwaterpark.com, serta tata cara penggunaan sistem layanan ticketing Wonderlandwaterpark.com
  4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Wonderlandwaterpark.com, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli tiket, maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Wonderlandwaterpark.com.
  5. Pembeli adalah Pengguna melakukan proses pemesanan tiket secara online di situs Wonderlandwaterpark.com
  6. Tiket online / E Tiket adalah, tiket virtual yang didapatkan pembeli setelah proses pemesanan tiket berhasil dibayarkan.

B. Transaksi

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Wonderlandwaterpark.com. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih, dan kemudian Wonderlandwaterpark.com akan meneruskan dana ke pihak Wonderlandwaterpark.com, tahapan transaksi jual beli pada sistem tiket Wonderlandwaterpark.com telah selesai.
  2. Saat melakukan pembelian Tiket, Pembeli menyetujui bahwa :
    1. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Tiket online sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli
    2. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli tiket online ketika Pengguna membeli suatu tiket online.
    3. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Pihak lain selain melalui Payment Gateway dari Wonderlandwaterpark.com dan/atau tanpa sepengetahuan Wonderlandwaterpark.com(melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Wonderlandwaterpark.com atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  3. Pembeli menyetujui dan memahami bahwa dengan menggunakan Situs/Aplikasi Wonderlandwaterpark.com pada saat Pembeli melakukan transaksi pembelian, Wonderlandwaterpark.com akan menyimpan data informasi Pembeli seperti, email nama dan nomor handphone untuk keperluan data pembeli tiket online.
  4. Pembeli yang dapat menggunakan pembayaran yang tersedia yaitu :
    1. VA Bank Transfer ( BCA, Cimb Niaga, BNI, BRI, Permata, Mandiri)
    2. Kartu Kredit ( Visa, Master & JCB )
    3. E-Wallet ( Gopay, Gopaylater, Shopee, Kredivo, QRIS )
    4. Indomaret, Alfamart, Alfamidi & Dandan
  5. Jika sudah dibayar, maka pembeli akan diarahkan ke halaman tiket yang sudah dibeli, dan pembeli akan mendapatkan email tiket online dari Wonderlandwaterpark.com.
  6. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan metode pembayaran yang dipilih dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta biaya penanganan yang tertera pada halaman pembayaran. Wonderlandwaterpark.com tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami Pembeli, apabila Pembeli melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
  7. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan oleh Pembeli, Wonderlandwaterpark.com memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi tersebut. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan payment gateway adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi
  9. Tiket yang sudah dibeli hanya akan berlaku pada tanggal pembelian yang telah pembeli pilih saat memesan tiket online. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat di refund dengan alasan apapun.
  10. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Wonderlandwaterpark.com. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  11. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan tiket online, setelah menerima kiriman email tiket online yang dibeli. Wonderlandwaterpark.com memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman email berstatus "terkirim" pada sistem Wonderlandwaterpark.com, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan tiket. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Tiket secara otomatis oleh sistem Wonderlandwaterpark.com
  12. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Tiket adalah bukan menjadi tanggung jawab Wonderlandwaterpark.com. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Tiket menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi
  13. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa yang berlaku untuk memasuki area konser adalah e tiket yang dikirimkan melalui email. Kwitansi / bukti pembayaran tidak berlaku untuk memasuki area konser.
  14. Pembelian tiket selain di Wonderlandwaterpark.com diluar tanggung jawab kami.

C. Biaya Layanan

  1. Biaya Layanan adalah biaya yang dikenakan kepada Pengguna untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan dalam bertransaksi melalui Situs Wonderlandwaterpark.com.

Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Wonderlandwaterpark.com untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs Wonderlandwaterpark.com, dan situs-situs turunannya (selanjutnya disebut sebagai "Situs"). Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs Wonderlandwaterpark.com sebagaimana tercantum dalam Syarat & Ketentuan dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada Wonderlandwaterpark.com atau yang Wonderlandwaterpark.com kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi"). Dengan mengklik “Pesan tiket” (Checkout) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman Pembelian tiket online, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Wonderlandwaterpark.com untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

Wonderlandwaterpark.com mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut: Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna melakukan pemesanan tiket online dengan mengisi form data pembelian.

B. Penggunaan Data Pribadi

Wonderlandwaterpark.com dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut :

  1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman tiket online kepada Pengguna.
  2. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan informasi event di Wonderlandwaterpark.com;
  3. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi Wonderlandwaterpark.com, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
  4. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
  5. Dalam keadaan tertentu, Wonderlandwaterpark.com mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Wonderlandwaterpark.com, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.